磨練你的商務技巧．提昇你的溝通能力
這不是一本談「電話應答技巧」或者「收受名片技巧」等技巧層面的書，而是一本探討人際策略的商場實戰大全。
本書模擬各種商業場景，提供立即實踐的技巧，讓讀者可以自我鍛鍊、學習更周詳的商場應對進退方法，幫助你迅速提昇商戰能力、晉昇超級業務員。
每天的職場生活中，絕對免不了人際關係的應對。這些人際關係可不是背熟了參考書，就自然而然學會的；惟有克服了現實生活中的難題，旁人才會認可他的工作能力。
了解非常識技巧，並且能夠做出策略性應用，這就是最重要的功夫，也就是商務技巧所討論的領域。社會所認可的達人或者經營者，都是擁有這項才能的人。將這些人的know-how，透過具體例子傳授給讀者，這就是本書的目的。
這些技巧藏身於具體案例之中，這是讀者閱讀此書時該注意的重點。更重大的事，莫過於現實場景當中到底該如何行動。書中舉出存在於自己周遭活生生的案例，逼得自己得好好思考，這就是本書的特色。
菜鳥 → 主管 → 老闆
共分初、中、高三級，150道職場人際關係試題，誰敢來挑戰？
Q1初階篇範例：
你是一位年輕的業務，往來公司的老闆請你吃飯，你希望利用這個機會和他再熟一些。那麼，你希望能聽到老闆聊些什麼呢？
A) 與公司經營有關的內容 B) 與老闆個人興趣有關的內容 C) 與老闆個人歷史相關的內容 ＞＞＞見P17
Q2中階篇範例：
最近常常遲到，這次與客戶約會好像又會遲到5分鐘。你下了決心，以後一定要守時。那麼，現在你會怎麼做呢？
A) 儘量不要遲到，走快一點 B) 反正會遲到，就照平常的步伐就好 C) 反正會遲到，再晚一點到也無所謂吧。 ＞＞＞見P75
Q3高階篇範例：
你的個性熱情直爽，心裡有事臉上必定表露無遺。現在你和支援你業務的部門意見不合，發生激烈衝突，你該怎麼辦？
A)打從一開始就表現出不滿或憤怒，認真的交涉談判 B)從開始到最後一刻都將不滿或憤怒隱藏起來，好好的談判 C)開始時臉色不變，要求不獲得認同時，慢慢地將情緒表現出來 ＞＞＞見P172
前IBM首席業務員池田輝久 首度公開多年商場打滾的實戰經驗解析
透過實際測驗題，揭露什麼樣的反應與應對，會為你與客戶帶來什麼樣的結果。
書名：實戰業務技巧一本通
作者：池田輝久
譯者：廖舜茹
定價：240元
系列：生涯勵志
作者簡介
池田輝久目前為《增強實力網路系統有限公司》（Empower-Network）社長。
一九四九年出生於熊本縣，慶應大學法學院政治系畢業。畢業之後進入日本IBM有限公司工作，在金融機構歷任系統工程師、業務專員、營業課長、營業所長等職，有段時間同時經營自家的建設公司。一九九二年在日本天騰電腦公司（Tandem Computers）擔任營業部長，一九九四年起經歷日本甲骨文公司（Oracle）商業夥伴營業部長、取締役營業本部長，一九九七年擔任該公司常務取締役。一九九九年擔綱日本EMC有限公司副社長。
池田輝久在一九九九年十一月十一日成立《增強實力網路系統公司》，擔任公司社長一職，營業項目為商業技巧教育課程、提升技巧工具的開發與銷售等。池田輝久認為活用人才的關鍵在於「商業技巧」，他是提倡該理論的第一人。他親自傳授相關課程，學員人數已經超過七千人。個人為資訊相關產業的眾多機構辦理進修課程、演講並擔任顧問工作，為報章雜誌與網路寫作的同時，也為網路雜誌《今日商業技巧》（Business Skill Today）撰寫專欄，廣受好評。
著作尚有《發現真正自己的自我診斷手冊──你的能力百分之九十尚未開發》（本当の自分を発見する自己診断ワークブック～能力の99％は眠っている！，中經出版社）。
《增強實力網路系統有限公司》官網 http://www.empower-network.com書名：實戰業務技巧一本通
作者：池田輝久
譯者：廖舜茹
定價：240元
系列：生涯勵志
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